ペルソナを用いたシナリオ・プランニング、ネーミング/タグライン/ロゴ開発サポートを含むクリエイティブ・プランニング支援、サービスメニューやコンテンツ編成など、上流工程での支援を実施。
情報構造や画面要素を確定するための主要画面のワイヤーフレームの制作を担当しました。